Services

Les besoins de nos clients sont toujours notre priorité absolue. En tant que spécialistes indépendants, nous avons une approche plus humaine.

Notre spécialisation verticale en matière d’échange sécurisée de données nous donne la souplesse et le savoir-faire pour intervenir sur des projets diversifiés.Nous sommes le représentant principal, intégrateur certifié et distributeur de solutions Globalscape, Thru Inc.

Nous sommes également intégrateur certifié de produits GoAnywhere, IPSwitch MoveIT, Boldon James.

Nous offrons une gamme de services pour soutenir nos clients de la conception de projet jusqu'à la mise en œuvre et le support après-vente.

Data3V   Experts en Transferts de Fichiers Sécurisés

Axes d'intervention

Conception

Concevoir une architecture d’échange de données agile et sécurisée en associant les technologies MFT (gestion des transferts de fichiers), API et B2B. Une architecture simple ou avancée de 3 tiers comprenant la zone DMZ. Une architecture installée en interne, dans le cloud (IaaS ou SaaS) ou en mode hybride

Consolidation

Consolider tous vos transferts de fichiers dans une plateforme robuste et complète pour gouverner tous les schémas MFT de votre entreprise.

Simplification

Simplifier, grâce à l’automatisation, l’intégration de nouveaux flux, d’applications partenaires en disposant de peu d’expertise technique.

Amélioration

Améliorer l’échange de fichiers volumineux en dépassant les problèmes de latence du réseau. Garantir un acheminement rapide des applications comme big data vers les systèmes cibles.

Homologation

Mise en conformité de vos échanges aux normes et standards (PCI-DSS, RGPD, HIPAA, SOX ..) Limiter les risques métier et respecter les accords sur les niveaux de service (SLA) en transmettant les fichiers dans les délais.

Expériences utilisateurs

Etudier et proposer une solution de partage et la synchronisation de fichiers d'entreprise (EFSS) . Offrir une alternative sécurisée et contrôlée aux solutions grand public de partage de fichiers dans le Cloud. Encourager les initiatives BYOD (Bring Your Own Device).

Traçabilité

Garantir une visibilité de bout en bout en temps réel sur l'ensemble de vos flux de données pour une meilleure prise de décisions.

Comment nous intervenons ?

Identification et Analyse des besoins

Notre service d'analyse de besoins peut être effectué sur ou hors site. Un de nos experts expérimentés les examinera grâce à des questionnaires et des outils spécialisés. Ils prendront en compte les besoins et les processus actuels et futurs de toutes les parties prenantes de l'entreprise, ainsi que toutes les technologies que vous devez intégrer. Vous recevrez un rapport approfondi de vos exigences et une recommandation. Nos recommandations permettent d’avoir un retour sur investissement avant 12 mois.

Comparaison des solutions

Il y a trentaine de solution de transfert de fichiers gérés (MFT) sur le marché. Nous avons mis en évidence les facteurs clés de chaque solution. Un chef de projet a besoin de semaines de recherche pour contacter des fournisseurs, assister à de nombreuses présentations et vérifier leur position Gartner, rédiger des livres blancs. Data3V propose un service gratuit pour comparer les solutions MFT. Grace à l’analyse de besoins effectuée par nos experts nous compareront la manière dont les différentes solutions répondraient à vos besoins. Nous proposons une recommandation gratuite, en expliquant quel produit convient le mieux à votre organisation et pourquoi. Pas de vente forcée, juste des conseils honnêtes. Si le conseil porte sur une solution que nous ne fournissons pas, nous vous mettrons en contact avec une société qui peut vous aider. Si vous avez besoin de plus de détails pour convaincre votre direction, vous pouvez opter pour un service payant. Cela comprend une analyse détaillée de trois produits, de détails du fournisseur, ainsi que des prix indicatifs.

Montage de projet

Démonstration
L’étape essentielle dans votre processus de sélection de solution. Il est toujours mieux de voir le produit en action et de s'assurer son bon fonctionnement surtout quand la liste des solutions a été présélectionnées. Data3V propose une démonstration en ligne ou sur site d’un ou plusieurs produits.

POC
Evaluer le logiciel intégralement est essentiel avant l’engagement d’achat. Nous fournissons une licence d’évaluation, vous aidons à installer le logiciel dans votre environnement et pouvons le configurer selon vos besoins. Cela permet de vérifier le bon fonctionnement de la solution dans votre infrastructure actuelle. Nous pouvons également fournir un rapport sur la performance par rapport à vos exigences initiales.

Documentation
Réalisation de plan projet, Dossier d’Architecture (DAT) , Dossier Technique d’Installation (DTI), Dossier de Procédures d’Exploitation (DPE), Le Cahier de Recette [CR].

Implémentation

Achat du logiciel
Data3V fournit un point de contact unique pour vous aider à acheter le logiciel. Grace à nos relations avec plusieurs grands fournisseurs nous pouvons obtenir les meilleures offres pour vous sur le logiciel de transfert de fichiers qui vous convient.

Installation
Notre équipe technique expérimentée a installé plusieurs systèmes MFT et est au courant des problèmes potentiels que vous pourriez rencontrer. Selon les besoins de votre solution, nous pouvons vous aider à intégrer toute solution sélectionnée.

Formation

Nous vous accompagnons dans la gestion de changement et intégrons la dimension humaine dans la mise en œuvre. Nous sommes capables de délivrer des formations aux divers produits de transfert de fichiers gérés.
De plus, Data3V est un centre de formation, dont la déclaration d’activité est enregistrée sous le numéro 117553909 75.
Nous pouvons fournir une convention de formation vous permettant de demander la prise en charge de la formation par OPCA.

La formation de base est fournie dans le cadre de toute installation de routine, mais si vous avez des exigences spécifiques au-delà de la formation standard fournie, cela peut être réservé comme un service séparé.

Maintenance et support

Nos propositions comprennent toujours la maintenance et le support technique. Data3V a un partenariat avec les principaux fournisseurs de transfert de fichiers gérés. Cela signifie que nous avons les connaissances et les autorisations de soutenir de nombreux produits de transfert de fichiers.

Support de Proximité

En plus de l’engagement du fournisseur, nous assurons le support technique pour nos clients. Cela est particulièrement utile pour les entreprises françaises utilisant des solutions américaines lorsque les fuseaux horaires deviennent un délai pour obtenir une réponse aux requêtes urgentes. Car le support des éditeurs aux Etats Unis commence à partir de 15h00, nous pouvons combler ce vide via nos experts ayant plus de 10 ans d'expérience et qui ont la formation requise pour soutenir ces solutions fournisseur.

Les forfaits de support

  1. Professionnelle : 8 h X 5 J par email et téléphone.
    Conçu pour les entreprises en croissance bénéficiant des configurations de déploiement, de la migration et des conseils relatifs aux meilleures pratiques, ainsi que du support en direct (par téléphone) par nos ingénieurs de support.
  2. Première : 24 h x 7 h par email et téléphone.
    Conçu pour les entreprises de taille moyenne à grande nécessitant un accès rapide aux ressources de support avec une disponibilité de 24 h x 7 h pour les problèmes critiques, ainsi que sur le traitement et la résolution des réponses prioritaires par une équipe d’experts.
  3. Expert : 24 h x 7 h + Gestionnaire de compte technique dédié (TAM).
    Conçu pour les grandes entreprises aux environnements complexes nécessitant une assistance proactive, personnalisée et dédiée à votre société par un expert. Comprend un bilan de santé gratuit et un examen sur place d'une journée.

Le forfait comprend

  • La fourniture de correctifs et mises à jour de composants matériels et logiciels de la solution.
  • La gestion et le suivi des incidents.
  • Notifications sur les bugs, vulnérabilités.
  • Accès aux ressources techniques.
  • Manuels en ligne, base de connaissances, forums techniques.

Bilan de Santé de vos transfert de fichier gérés

Comme tout système informatique, votre solution de transfert de fichiers géré doit être bien réglée afin de fournir les meilleures performances. Data3V peut vous aider en effectuant un bilan de santé de la solution. Il s'agit d'un examen approfondi de votre environnement, que ce soit à distance pour des serveurs individuels ou sur site pour des installations plus complexes.

Pourquoi choisir Data3V ?

Expertise indépendante

Nous travaillons avec la plupart des principaux fournisseurs de MFT et nous avons servi un large éventail de secteurs industriels et de cas d'utilisation.

Recommandation impartiale

Nos experts techniques analysent indépendamment la meilleure solution. Ils examinent régulièrement le marché et ne sélectionnent que des solutions crédibles.

Meilleure compréhension

Nous posons les bonnes questions et étudions votre demande actuelle et future. Nous proposons la solution en fonction de vos besoins et de votre budget.

Gain de temps

Nous pouvons être un point de contact unique dans vos projets MFT. Vous n’avez pas besoin de découvrir les fournisseurs. Laissez DATA3V les comparer et présenter la solution qui sera adaptée à vous besoins.

Proximité

Le support de proximité afin de combler les fuseaux horaires des états Unis. Un organisme de formation déclaré OPCA pour accompagner le changement.

Experts dans le domaine

Nous sommes la seule entreprise Française spécialisée dans les solutions de transferts de fichiers sécurisés, et nous sommes les meilleurs experts techniques avec plus de 10 ans de pratique.

Data3V SAS
1, rue de Stockholm 75008 Paris, France
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